Возврат

Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине ООО «Синербраун», осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и публичной офертой.

Отказ до и после передачи

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 календарных дней после передачи, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и подтверждение покупки. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче товара, срок отказа составляет 3 месяца.

Бытовая химия надлежащего качества

Товары бытовой химии надлежащего качества включены в перечень товаров, не подлежащих обмену (постановление Правительства РФ № 2463). Возврат такого товара при дистанционной продаже возможен, только если товар не был в употреблении, сохранена заводская упаковка и потребительские свойства. Вскрытая упаковка, следы использования или утрата товарного вида исключают возврат товара надлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества

При браке или несоответствии заказу свяжитесь с нами: nikolaev12345@yandex.ru, +7 (831) 414-80-21. Вы вправе предъявить требования, предусмотренные законом (замена, отказ от договора, возврат уплаченной суммы и иные — в зависимости от характера недостатка).

Возврат денег

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано, в сроки, установленные законодательством РФ, в том числе через платёжный сервис и/или лицо, уполномоченное на приём платежей (ИП Николаев А.А.).